Política de Privacidad

LatamBucks ("la Plataforma", "nosotros") es una plataforma de microtareas que permite a usuarios de Latinoamérica ganar recompensas completando tareas, encuestas, viendo videos patrocinados y participando en muros de ofertas de proveedores externos. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre tu información.

Al registrarte y usar la Plataforma, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la Plataforma.

Esta política complementa los Términos y Condiciones y las Normas de la Comunidad, que también forman parte del marco legal de la Plataforma.

El responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales en la Plataforma es LatamBucks, operado desde Argentina. Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos a través del canal oficial de soporte dentro de la plataforma.

Datos de cuenta: al registrarte recopilamos tu correo electrónico, nombre de usuario, país de residencia y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).

Datos de perfil: código de referido (si fuiste invitado por otro usuario), saldo disponible, saldo pendiente, puntos por referidos y historial de actividad (tareas completadas, videos vistos, encuestas respondidas).

Datos de retiro: cuando solicitás un retiro, recopilamos el correo electrónico de tu cuenta de Payoneer (u otro medio de pago habilitado) para procesar el pago.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y datos de sesión. Estos datos se usan para seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de las políticas de los proveedores externos.

Datos de actividad: registro de tareas completadas, postbacks recibidos de proveedores externos, disputas abiertas y comunicaciones con soporte.

Capturas de pantalla: cuando subís una prueba de tarea local, la imagen se almacena en un bucket privado de Supabase y solo es accesible por el anunciante correspondiente y el equipo de administración.

Usamos tus datos personales para:

• Crear y mantener tu cuenta de usuario.

• Acreditar puntos y procesar retiros de fondos.

• Gestionar el sistema de referidos y comisiones (15% al patrocinador).

• Verificar tu identidad y prevenir fraude, cuentas múltiples y uso de VPN.

• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, retiros, disputas y avisos del sistema.

• Cumplir con las políticas de los proveedores externos de ofertas y encuestas.

• Mejorar la Plataforma, detectar errores y prevenir abusos.

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias y optimizar la adquisición de usuarios.

La Plataforma integra muros de ofertas y encuestas de proveedores externos, entre ellos CPX Research, TimeWall, TheoremReach y Monetag (videos patrocinados), así como cualquier otro proveedor que se incorpore en el futuro.

Cuando abrís una oferta o encuesta de un proveedor externo, tu ID de usuario (UUID interno) y, en algunos casos, tu correo electrónico, se comparten con ese proveedor para vincular la recompensa con tu cuenta. El proveedor puede recopilar datos adicionales de forma independiente (datos demográficos, respuestas de encuestas, comportamiento en su plataforma), los cuales se rigen por su propia política de privacidad.

LatamBucks no es responsabledel tratamiento que los proveedores externos hagan de los datos que recopilen directamente. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor antes de participar en sus ofertas.

Los proveedores externos envían notificaciones automáticas (postbacks) a la Plataforma para confirmar que completaste una oferta. Estos postbacks contienen tu ID de usuario, el ID de transacción y la cantidad de puntos a acreditar, y se validan mediante firmas criptográficas (MD5 o SHA-256) para garantizar su autenticidad.

Los datos de la Plataforma se almacenan en Supabase, un proveedor de infraestructura en la nube. La información de tu cuenta, perfil, saldo e historial se guarda en bases de datos protegidas con Row-Level Security (RLS), que asegura que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.

Las capturas de pantalla de pruebas de tareas se almacenan en un bucket privado con acceso restringido mediante políticas RLS: solo el anunciante de la campaña correspondiente y los administradores pueden verlas.

Las operaciones sensibles (acreditación de saldo, comisiones de referidos, reversiones de puntos) se ejecutan exclusivamente mediante funciones de backend con credenciales de servicio (service_role), nunca desde el cliente, para garantizar la integridad de los datos.

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador (localStorage) para:

• Mantener tu sesión iniciada entre visitas.

• Recordar preferencias de interfaz y pestaña activa.

• Prevenir el disparo duplicado de eventos de conversión publicitaria.

No utilizamos cookies de terceros con fines de seguimiento publicitario más allá de la medición de conversiones de Google Ads (ver sección 9).

Podés borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; esto requerirá que vuelvas a iniciar sesión.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores externos de ofertas: tu ID de usuario y, según el proveedor, tu correo electrónico, para vincular recompensas (ver sección 5).

• Procesadores de pago: el correo electrónico de tu cuenta de Payoneer u otro medio habilitado, exclusivamente para procesar retiros solicitados por vos.

• Infraestructura: Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos) y el proveedor de hosting de la Plataforma, necesarios para el funcionamiento del servicio.

• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridad competente o para prevenir fraude, abuso o actividad ilegal.

La Plataforma utiliza Google Adspara promocionar la app y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Google puede registrar conversiones cuando un usuario se registra (SIGNUP) o envía un formulario de contacto (CONTACT).

Para evitar el doble conteo, la Plataforma usa un identificador único por usuario almacenado en localStorage. La verificación de si una cuenta es nueva (creada en las últimas 24 horas) se realiza en el servidor.

Google procesa estos datos según su propia política de privacidad. Podés obtener más información en policies.google.com/privacy.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Contraseñas almacenadas con cifrado unidireccional (hash).

• Row-Level Security (RLS) en todas las tablas de la base de datos.

• Credenciales de servicio (service_role) nunca expuestas al cliente.

• Postbacks de proveedores validados con firmas criptográficas (MD5/SHA-256).

• Filtros de IP para endpoints de postback de proveedores externos.

• Funciones backend para operaciones privilegiadas (acreditación, reversiones, retiros).

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectás una vulnerabilidad, te pedimos que la reportés a través del canal de soporte en lugar de aprovecharla.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta es suspendida por fraude o infracción a las normas, los datos se conservan por el tiempo necesario para resolver disputas pendientes y cumplir con obligaciones legales.

El historial de tareas, postbacks y auditoría se conserva de forma indefinida para prevenir fraude recurrente y mantener la trazabilidad de las transacciones.

Las capturas de pantalla de pruebas pueden eliminarse una vez que la tarea es aprobada o rechazada definitivamente, salvo en casos de disputa o investigación de fraude.

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento parental, contactános a través del canal de soporte para proceder a la eliminación de la cuenta.

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina y Latinoamérica, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea, donde se encuentran los proveedores de infraestructura (Supabase) y los proveedores externos de ofertas. Al usar la Plataforma, aceptás que tus datos sean transferidos y procesados en estas jurisdicciones, sujetos a las medidas de seguridad descritas en esta política.

Tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.

• Eliminación: solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos, salvo cuando debamos conservarlos por obligaciones legales o prevención de fraude.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.

Para ejercer estos derechos, contactános a través del canal oficial de soporte dentro de la plataforma. Respondemos a las solicitudes en un plazo razonable.

La eliminación de tu cuenta implica la pérdida de los saldos y puntos acumulados que no hayan sido retirados previamente, sin derecho a compensación.

El uso de VPN, proxies o herramientas de suplantación de ubicación está estrictamente prohibido. Esta prohibición no solo protege a la Plataforma, sino que es necesaria para cumplir con las políticas de los proveedores externos, que requieren que los datos demográficos y de ubicación sean veraces.

La detección de uso de VPN puede implicar el análisis de tu dirección IP y patrones de conexión. Esta información se usa exclusivamente para prevenir fraude y no se comparte con terceros, salvo cuando un proveedor externo requiera confirmar el cumplimiento de sus políticas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios de proveedores externos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso del sistema dentro de la Plataforma.

La fecha de la última actualización se indica al final de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través del canal oficial de soporte dentro de la plataforma. Si tenés problemas para ingresar a tu cuenta, utilizá el enlace "¿Problemas para ingresar a tu cuenta?" que se encuentra al pie de esta página.